（一）常见问题解答

1.产品新注册有什么特点？
答：为了更好地提高服务质量及完善整合原有的信息资源，速达在不改动旧注册系统的前提下推出了产品新注册系统，对不同产品和版本进行了不同的注册规定，产品新注册具有方便快捷的特点，增强了与用户之间的信息沟通，也为用户提供了更多的有效服务。

2.如果我刚购买了速达某一产品，我应该在哪里进行产品注册呢？
答：请您对照《版本区别表》（如下表），看看您的产品是应该在新的注册系统里面注册，还是在旧的注册系统里面注册。

3.如果我在过去已经购买了速达某一产品，现在下载补丁进行升级，系统提示要求我进行产品注册，我应该如何注册呢？而且我应该如何填写抽奖号？
答：具体在哪里进行注册请您对照《版本区别表》即可获知。
    抽奖号是新产品注册具有的一项新服务，如果是新产品注册，在产品包装盒里面可获取该抽奖号，如果是旧产品通过补丁升级后进行注册，可同速达软件技术（广州）有限公司技术部联系，E-mail: support@superdata.com.cn TEL: 020-87379600，要求提供一个抽奖号，便可进行产品注册。
    注：抽奖号为7位字符组成。

4.我的旧序列号为什么在新注册系统里面注册不了？
答：一般遇到这样的问题有两种情况：
    ①、请您对照《版本区别表》，看看您的产品是应该在新的注册系统里面注册，还是在旧的注册系统里面注册；
    ②、查看您的序列号是否是16位，如果不是，请同速达技术部进行联系，要求提供新的序列号，联系方式同上。
    注：如果没有出现以上两种情况，但却注册不了，请同速达技术部进行联系，要求提供新的序列号，联系方式同上。

(5) 在产品新注册里面怎么没有速达的全部产品？
答：并不是所有的产品都支持新的注册系统，详细请参照《版本区别表》。

(6) 产品新注册步骤同旧的注册步骤有什么不同？
答：①、产品旧注册的操作步骤为：选择产品→输入用户名、密码等基本信息→填写用户详细资料→用户详细资料确认→完成注册
   ②、产品新注册的操作步骤为：选择产品→填写用户详细资料→用户详细资料确认→完成注册
        由此可见：产品新的注册操作里面没有相关的用户管理注册（用户名和密码，凭此可以登录用户专区）步骤，而且您也可以发现，在相关信息填写方面新的注册与旧的有以下的区别：
        ①、旧的VIP卡号或注册码改为产品序列号；
        ②、新增了抽奖号、城市选择和公司网址；
   ③、Email和电话为必填项目；
   ④、间化了购买价格、购买日期等相关信息。

(7) 在产品新注册里面的产品序列号是指什么？
答：产品序列号对应旧注册系统里面的VIP卡号。

(8) 在产品新注册里面的地区码是指什么？
答：最新的产品注册系统已经取消了抽奖号的输入而采用地区码，地区码跟原先的抽奖号一样，也是7位，如果您的包括盒上印有“地区码”，请输入包装盒上的“地区码”，否则，请输入您的产品“抽奖号”，有关“地区码”与“抽奖号”的详细情况，请拨打速达产品注册咨询电话87368257，如果旧产品是通过补丁升级后再进行注册的，可同速达软件技术（广州）有限公司技术部联系，要求提供相应的地区码，E-mail: support@superdata.com.cn TEL: 020-87379600
    注：地区码为7位字符组成。

(9) 我在产品新注册里面可以获得哪些服务？
答：产品新注册暂时具有以下功能服务：
    ①、注册码查询；
    ②、参与抽奖；
    ③、问卷调查。

(10) 在产品新注册里面提交结果页面显示“注册码申请失败，您提交的数据有误！”，我应该如何处理呢？
答：请您按下面的步骤检查一下您输入的相关信息：
    ①、选择正确的产品；
    ②、输入正确的产品序列号（这一步最为关键）；
    ③、填写相关的注册信息（这里除了公司网址可以不填之外，其它信息都必须填写完善）。

(11) 在产品新注册里面我输入序列号以后在抽奖号一栏提示不能参加抽奖？
答：试用版产品是不能参加抽奖的，请确认您是否已经购买正式产品。

(12) 快速申请与常规申请的区别
答：快速申请是指您可以使用您已经申请过的VIP用户密码进行软件注册，这样可以省去填写其它注册信息的麻烦，而常规注册则要求您一定要填写完整的公司注册信息才能进行相应的软件注册。

(13) 在产品新注册里面的识别码是指什么？
答：识别码是通过软件客户端注册模块来获取的。如果您的客户端软件在进行注册的时候没有显示识别码一栏，则在Web进行产品注册的时候就不需要进行输入，否则，在输入的时候必须和客户端软件所见到的识别码保持一致。使用识别码可以确认用户注册时所使用的计算机的唯一性。

图 软件客户端注册界面

（二）图示例子说明

1. 新产品注册
答：打开IE，在地址栏输入：http://newregist.superdata.com.cn/，登录新版本注册页面（如下图5.6）。

图5.6 新版本注册页面

在下拉框里面单击选择产品“医药管理单机版”进入产品注册页面（如下图5.7）。

图5.7 产品注册页面

填写相关注册信息，然后点击【提交查询内容】按钮进入下一步：注册信息确认页面（如下图5.8）。

图5.8 注册信息确认页面 

点击【确定】按钮，完成注册（如下图5.9）。

图5.9 完成注册页面